Доставка и оплата
В магазине представлены книги и другая продукция.
Наши координаты.
Оплата и доставка.
Доставка товара:
Осуществляется из Екатеринбурга почтой России, а также курьерскими службами (СДЭК, Boxberry, DPD, DHL,EMS, UPS, TNT и т.д. и т.п.). По соотношению цена/скорость/удобство получения рекомендуем СДЭК доставка до ПВЗ.
Также возможна отправка заказов грузовыми экспедиторскими компаниями, имеющими филиал или представительство в Екатеринбурге.
Доставка цифровых товаров осуществляется по электронной почте (отправляем логин и пароль или ссылку на скачивание файла/файлов).
Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемых покупок, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты. В связи с этим при возникновении обязанности магазина возврата денежных средств не подразумевается возврат стоимости доставки.
Варианта оплаты товара:
1. Предоплата.
По предоплате мы принимаем деньги только после того, как собрали и проверили все товары, подсчитали и включили в стоимость расходы по доставке. Статус заказа в личном кабинете (страница статуса заказа) после этого меняется на "Согласован".
После получения заказа высылается письмо о его обработке с информацией о заказе и квитанцией или счётом на оплату. Оплата расходов по пересылке будет включена в стоимость заказа.
Когда в личном кабинете (на странице статуса заказа) статус заказа меняется на "согласован", тогда можно использовать платёжные документы из личного кабинета/страницы статуса товара. Товар резервируется, но не более, чем на 3 дня.
После оплаты заказа рекомендуем сообщить нам по электронной почте или по телефону о факте оплаты. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты.
Как правило, денежные средства поступают к нам на счёт не позднее, чем через один рабочий день. В соответствие с 54-ФЗ в течение суток после поступления денег на электронный адрес покупателя приходит электронный кассовый чек.
Если деньги за товар или информация об оплате или намерении оплатить не поступает к нам в течение 3 дней после отправки письма об обработке заказа, резервирование может быть снято.
При задержке c оплатой рекомендуем уточнять наличие товаров из вашего заказа.
Оплата цифровых товаров осуществляется картой или, по согласованию, другим возможным способом.
Сделать оплату можно:
По QR-коду через СБП (систему быстрых платежей). Деньги поступают к нам мгновенно.
Банковской картой.
Есть три варианта оплаты: на странице магазина в банке (суммы свыше 1000 руб.), через сервисы оплаты Ю.Kassa и PayKeeper .
Ещё о вариантах оплаты картами. PayKeeper: правила оплаты.
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
С личного счёта через онлайн-банк по реквизитам, указанным в квитанции на оплату, которую высылаем при выборе способа оплаты "перевод на счёт в российском банке". Реквизиты можно также узнать на странице магазина в нашем банке.
Обратите внимание на особенности осуществления платежа через Сбербанк по банковским реквизитам.
YooMoney, WebMoney, Альфа-Клик, Промсвязьбанк, наличными через кассы и терминалы (пришлём по электронной почте счёт на оплату с возможностью выбора способа платежа) - сервис Ю.Kassa.
Через кассу Сбербанка по квитанции на оплату.
Почтовым переводом (не рекомендуем).
Переводом через платёжные системы Western Union, Золотая корона и др.
Наложенным платежом.
Стоимость заказа увеличивается на 20%. Это связано с очень большой задержкой в получении денег после отправки товара.
Стоимость заказа оплачивается при получении посылки на почте. Сумма наложенного платежа складывается из: заявленной стоимости вложения ( стоимости заказа ), стоимости упаковки товара (пластиковый пакет, коробка), почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния, десятипроцентного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку. Дополнительно при получении Вас попросят оплатить % от стоимости посылки за денежный перевод.
В результате стоимость заказа, отправленного наложенным платежом, значительно превышает стоимость заказа, сделанного по предоплате.
В нашем магазине используется система автоматического информирования заказчиков о движении почтового отправления:
- когда почтовое отправление принято на почте - на электронный адрес (сообщается номер для отслеживания);
- когда почтовое отправление поступило в почтовое отделение - на электронный адрес и смс на указанный при заказе номер телефона.
Обращаем внимание на то, что срок хранения почтовых отправлений в почтовом отделении сейчас составляет 15 дней!
Лучше выбирайте доставку компанией СДЭК до ПВЗ. Недорого, быстро и получите без ожидания в большой очереди.
Общие правила и условия. Обмен и возврат